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Reclamos, Cambios & Devoluciones

Reclamos, Cambios & Devoluciones

Los cambios y reclamos deben efectuarse dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha su compra. Solo se aceptarán cambios pasada esta fecha en caso de: 

Errores de impresión
• Defectos de mercadería
• Si la mercadería que recibe no corresponde al pedido realizado. 

Los cambios se realizarán únicamente en la sucursal de Pocitos – 21 de setiembre 2798 esquina Coronel Mora. La reposición de mercadería al interior correrá por cuenta de Librería El Virrey. 

No se aceptarán cambios de Agendas, horóscopos y Textos. 

Condiciones y Estado de los productos a devolver: No se aceptarán devoluciones sin la boleta de compra. Todos los productos devueltos deberán entregarse junto con los embalajes originales y en perfecto estado de conservación. En caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir. 

Te recomendamos controlar que la cantidad de bultos/cajas recibida coincida con lo informado en la factura.